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”黑五“备战手册,12条重要建议,Shopify卖家必知!

 

今年的“黑五”11月24号就要来了!黑五通常是指从黑色星期五持续到网络星期一的连续4天,也叫做Black Friday Cyber Monday (BFCM) 。据统计,去年BFCM美国在线交易额突破33.4亿美金。这个节日就跟国内的双十一一样,是所有卖家冲刺销量的节日。

基于我们团队对大量独立站店铺的观察以及研究,这一次,我们总结了五大板块,包括:活动预热网站优化跟踪定位营销推广节后整理来助力你的黑五季。

五大板块,共12条可执行、可模仿的建议,希望帮助卖家朋友们创造“黑五”奇迹。

活动预热
1.发布“黑五”促销活动
首先,BFCM 不是只有那几天。整个黑五季,通常从10月下旬持续到黑五结束。根据NFR的研究,每年有40%的顾客从十月就开始研究电商黑五的销售活动,为黑五买买买做准备了。想一下国内的双十一,商家也都是在10月中下旬就开始为双十一造势了。所以呢,你必须尽早开始准备。我们挑选了一些预热活动渠道,大家可以参考。
1. 发放折扣码
在coupons & deals  网站上,提前发放一些折扣码。比较热门的coupons 网站包括:
RetailMeNotCoupon ChiefPromotionCode

Dealpeddler

2. 论坛发帖
Reddit是国外的天涯社区,几乎所有北美人都上Reddit,它就是个生活大杂烩。几乎任何话题都在Reddit上有一个对应的页面,我们总能找到几个和你的产品相关的页面。

下面是一些可以发布黑五相关话题的reddit板块。
/r/Deals/r/DealsRedditr/FrugalMaleFashion

r/FrugalFemaleFashion

r/BlackFriday

/r/CyberMonday

或者在一些知名的折扣码论坛发帖,几个比较热门的包括:
Slick Deals Black Friday Forum      ALEX RANK 101

RedFlagDeals       ALEX RANK 69

Coupons  ALEX RANK 742

3.安装honey(Chrome插件)
Honey是一个聚集大量折扣码的谷歌插件,顾客在网站上浏览时,会自动显示产品折扣码。

“黑五”季的时候,很多人都会使用honey获取折扣码。我们可以提前做好准备:创建一个honey帐户,将店铺名和折扣码一起提交等待批准,申请成功后客户就能在honey找到你店铺的折扣码。Honey费用:Free链接:https://www.joinhoney.com/

2.制定促销计划
有一个完整的促销计划,整个黑五季才会不慌不乱。我们推荐制定一个表格规划产品的促销计划,类似下图这种Excel,标注参加促销的产品和价格,同时设置好促销时间段,打折码等内容。

如果不想用Excel,可以选择合适的Shopify APP。Shopify市场中有一些专门规划活动的插件,我们推荐Product Discount。费用:$14.99 / month,免费试用30天

网站优化
3.移动端优先
Mobile First!毫无疑问,提升移动端体验是网站优化第一要事。根据Custora统计,去年的“黑五”有超过26%的订单来自移动设备,预计今年会更多。完美的移动端店铺体验,可以保证最大化转化率。
如何检查店铺的移动端效果呢?推荐使用免费工具:Mobiletest,可以模拟在不同移动端设备浏览你的网站。费用:免费版本支持apple,samsung,ipad等6个尺寸。

链接:http://mobiletest.me/

4. 制定应急计划
Shopify有全球部署CDN,后台有负载均衡,正常情况下,一个Shopify店铺理论上可以扛得起百万流量的访问峰值,大家不用担心Shopify店铺因为流量过大崩溃。如果想测试Shopify店铺服务器负载能力,可以使用这两个工具。LoadImpact:https://loadimpact.com/

Blitz.io:https://www.blitz.io/

同时,我们还是建议卖家做好店铺后台备份,防范于未然!以确保无论什么原因造成网站崩溃,都可以在最短的时间内恢复正常。Shopify店铺后台备份步骤如下:

跟踪定位
5. 安装Facebook像素
只要跑Facebook广告,就需要安装Facebook像素。Facebook 像素是应用于网站的一段代码,可以利用这段代码衡量和优化广告,并为广告创建受众,确保向最有可能购买的产品的用户投放广告。可以在Shopify后台添加你的Facebook ID然后在需要跟踪的页面添加Facebook 像素代码。

6.安装流量跟踪工具
Google Analytics
Google 分析是一个网站分析工具,可以用来分析Shopify店铺的访客,直观地了解Shopify店铺运行的情况,并作出网站优化或者营销的调整。尤其是黑五期间,流量比较大的情况下,这些数据都是店铺运营推广非常宝贵的参考资料。

Compass
Compass 是一个Shopify提供的免费APP,可以检测网站性能,店铺流量来源以及转换率等数据。

7.关注同行
观察学习竞争对手,我们提供三个直接可实施的建议。1.订阅竞争对手网站,研究他们发送营销邮件类型和频率。
2.留意竞争对手在社交媒体上活动,可以使用免费工具Google快讯查看哪些网站有他们的足迹和广告。Google快讯:https://www.google.com/alerts
3.使用免费工具VisualPing监控竞争对手网站的更新。visualping 链接:https://visualping.io/

营销推广
8.制作banner宣传“黑五”活动
制作一个吸引眼球的黑五大海报是必须的,位置一定大,要占据整个首页;色彩一定要明亮;文字信息简明扼要。
如果不知道哪里能找到免费的图片素材,看这里:
v1Burst by Shopify
The Stocks
Death To Stock Photo
Pixabay
Graphic Burger
PicJumbo
morgueFile
也可以直接选择Shopify提供的“黑五”广告宣传的模板(包括网站海报以及Facebook广告海报):
CreativeMarket
费用:根据所选的模板不同收费

 

9.制造抢购紧张感
倒计时
这是最直接的制造紧张感的办法,在店铺促销的产品设置“有限抢购时间”和“有限数量”。 类似下图的效果。

通过安装Shopify App就可以达到这个效果,我们强烈推荐Countdown cart by Beeketing,免费。Timer plus,$4.95 / month 14天免费试用。
近期已购买弹窗
这个弹窗会显示,最近谁下单购买了一个什么,也可以促进店铺转化率。效果如下。这个效果Sales Pop by Beeketing可以做到。费用:免费

大转盘抽奖
大转盘抽奖活动的效果如下

10.提供24/7服务
活动期间,提高转换率最佳的办法之一就是提供24/7在线服务,你可以在shopify后台安装免费的在线聊天APP Tidio,操作界面如下图。费用:免费

11.发送营销电子邮件
邮件营销必选的APP就是Mailchimp。首先你的店铺要安装了Mailchimp,链接好Shopify店铺以后,就可以用Mailchimp做很多邮件营销了。
活动预告邮件
通过电子邮件告诉你的顾客关于“黑五”的促销活动,吸引老顾客的关注,也可以实行对老顾客的奖励。
抛弃购物车邮件
据Barilliance称,每年“黑五”产品被抛弃到购物车的概率高达65%,为减少这个数字最简单和最有效的方法之一就是制作一个精美的Abandoned Cart邮件,一个精美Abandoned Cart需要具备的:
提醒顾客放弃了什么;提供折扣,使用简短精彩的广告文案;设置回链,保证顾客可以通过邮件返回店铺购买。

Mailchimp费用:免费
节后工作
12.整理客源
黑五购物节终于结束了,我们需要趁着热度,将所有客户资源整理一下。可以简单的分为3类:既没有留下邮箱也没有关注任何社交帐户:此类客户直接放弃;

留下邮箱的客户:

发送一些有特色的欢迎邮件,赠送折扣码,吸引他们再次购买;

已购买顾客:

继续维护,定期发送常规邮件。

对不同的客户用邮件营销的方式,可以提高客户的留存率,促进他们再次消费哦

转载自:深圳云跨境-Shopify中文

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